Tapahtui joitakin vuosia sitten:
Päätin vihdoinkin päivittää
laitteistoani ja ostaa Mp3-soittimen, lenkillä käydessäni kun korvalappustereoissa
cd-levy ei oikein pidä töyssyistä ja tärinästä.
Pyörittelin kädessäni edullista
muistitikun kokoista ja näköistä soitinta, kun viereen ilmestynyt myyjä ilmaisi
selkein ilmein, että olen tekemässä virheen, suuren virheen. Hän nappasi
hyllystä kaksi kertaa niin kalliin laitteen, paksuhkon pötkylän, ja tuikkasi
sen minun käteeni. Kun mainitsin tuplasta hinnasta, hän palautti pallon
sanomalla, että niin oli tuplasti muistiakin. En halunnut tuplasti muistia,
halusin soittimen tallentavan kerrallaan pari levyllistä, sitten voisin
tyhjentää sen ja ladata sinne uutta.
Rouva hyvä, tehän voitte ladata
netistä tähän laitteeseen tuhansia kappaleita, myyjä ojensi minua.
Jätin kertomatta, että minulla
on levyjä hyllyssä. Kokonaisia albumeita. Levyjä, jotka on tarkoitettu
kuunneltaviksi kokonaisuudestaan. Joka kappaleella on paikkansa järjestyksessä.
Halusin omistaa musiikkini konkreettisesti, en ykkösten ja nollien jonoja.
Avattuani pakkauksen, mikä
sinänsä oli jo suoritus, sillä kovamuovinen kuori ei tahtonut antaa periksi
edes fiskarsin kalanperkaussaksilla uhaten, päätin uhkarohkeasti koettaa
käyttää soitintani heti. Myyjä oli ohjeistanut, että lapsikin osaisi käyttää
soitinta, sen kun kytkee sen koneeseen ja seuraa ohjeita ruudulta.
Olen jo jonkun aikaa ollut sitä
mieltä, että ilmaus ’lapsikin osaa’ tulisi muuttaa ’aikuinenkin osaa’
tokaisuksi, silloin se tarkoittaisi sitä, mitä se alun perin on tarkoittanut.
Nappasin soittimen päästä pienen
suojuksen, jonka alta paljastui tietokoneeseen työnnettäväksi tarkoitettu
uloke. Todellakin tarkoitettu. Kaksinkertaisen hintainen ja muistinen mötikkä
oli myös tuplasti sen paksuinen, kuin se tikku, jonka olisin ostanut ihan
omavalintaisesti. Se tikku olisi mennyt koneeseeni. Tämä ei. Koneeni usb-portti
oli pienessä syvennyksessä (hieno design-yksityiskohta, oli tietokonetta
kaupannut myyjä huomauttanut), jolloin paksuhko soittimeni ei mahtunut
painumaan aivan pohjaan saakka, sen pää kosketti portin suuaukkoa juuri ja
juuri.
Nappasin soittimen ja kuitin ja
palasin siltä istumalta kauppaan. Kiitos. Palautan tämän ja vaihdan sen tuohon.
Myyjä ei ottanut kuuleviin
korviinsa. Ongelma ratkeaisi kuulemma helposti, voisin ostaa pienen
lisäkappaleen, 20 euroa, jonka toimisi koneeni ja soittimeni välikaapelina.
Soittimeni arvo oli siis noussut
jo neljänneksen. Mutta kaapelin avulla se todellakin kytkeytyi tietokoneeseeni.
Kytke ja käytä ominaisuudesta laite oli siis lisämaksusta lunastanut puolet.
Jälkimmäistä se ei lunastanut.
Soitto kodinkoneliikkeeseen.
Niin, teidän olisi pitänyt asentaa laitteen tukiohjelma, joka on pakkauksen
mukana seuranneella levykkeellä.
Kiva kun kerroitte. Laitetta ostaessani
minua evästettiin, että työnnä laite tietokoneesi usb-porttiin ja siinä kaikki.
Loppu hoituu kuin itsestään.
Latasin apuohjelman ja liitin
koneeseeni laitteen, joka roikkui typerän pikkuisen liitinpiuhan jatkeena.
Sininen valo vilkahti lupaavasti. Se on hengissä. Tai oli. Valo vilkahti kerran
ja sammui. Ajattelin antaa sen latautua rauhassa.
Kolme päivää, kolme yötä soitin
roikkui koneestani. Ei vilkkunut valo, ei soittanut soitin.
Palasin kauppaan ja vaadin saada
rahojani takaisin. Olihan laitteella vuoden takuu.
- On toki, rouva. Mutta laite on
palautettava ehjässä alkuperäispakkauksessa kaikkine lisälaitteineen,
ohjekirjoineen, levykkeineen ja muineen.
- Minä heitin pakkauksen
roskikseen samana iltana kun avasin laitteen.
- Siinä tapauksessa emme voi
antaa teille rahojanne takaisin.
- Tarkoitatte siis, että takuun
voimassa olemiseksi minun tulisi säilyttää kaikki laitteiden pakkaukset koko
takuuajan? Siis miettikää, miten paljon säilytystilaa kuluisi, jos säästäisi
kaikkien pakkaukset, eikä tuosta ollut mitään mainintaa missään ohjekirjassa.
- Ei niin, mutta kun laite on
latautunut ja otatte sen käyttöön, tulee teidän ensimmäiseksi rekisteröityä
käyttäjäksi netin välityksellä laitevalmistajan omilla sivuilla. Tuolloin
teidän tulee hyväksyä käyttö- ja takuuehdot, joissa lukee, että mahdolliset
palautukset ainoastaan alkuperäispakkauksessa.
- Mutta kun laite ei latautunut,
jolloin en voinut ottaa sitä käyttöön puhumattakaan siitä, että olisin
rekisteröitynyt, mitä en kyllä ikimaailmassa tekisi. Haluan vain kuunnella
musiikkia laitteen avulla.
- Teidän täytyy rekisteröityä,
muuten laitteenne ei hae kolmen kuukauden välein valmistajan ilmaiseksi
tarjoamia päivityksiä ja se lakkaa toimimasta.
- Eli minun täytyy huoltaa laite
neljä kertaa vuodessa, sehän on useammin kuin autoni…
- niin, mutta rekisteröinnin
jälkeen laite muistuttaa asiasta automaattisesti. Joten käyttö on helppoa. Plug
and play.